Description
康明斯是一家提供平等机会的企业，我们吸引并考虑所有符合条件的求职者。我们尊重个体的差异，重视整体的多元性，始终致力于为每一位候选人提供平等的机会，激发你的潜能。  电子服务工具是康明斯中国产品工程组织的一员。团队主要关注电子服务工具的识别，定义，设计，开发和验证所有环节，为康明斯电控发动机客户提供服务竞争优势。

【岗位职责】

•  分销商，经销商和终端用户在服务渠道中会使用电子服务工具和通讯硬件。这些工具可以提供诊断，故障排查和/或设定电控模块特性的能力
•  为用户提供专业的电子工具技术支持。这包括接受/收集用户的使用反馈和抱怨，及时识别和排序现有故障清单，找到解决方案并及时帮助用户解决问题
•  作为项目团队成员，支持康明斯新产品开发项目。识别新产品开发中电子服务工具新需求/特殊及疑难问题。同时制定相应开发计划，包括资源计划和开始周期。跟随项目进度完成电子工具开发及试验验证，跟踪早期试用反馈及改进
•  数字化及创新工具探索及在服务流程中的落地，可能包括图像识别，语音交互以及AR等AI技术
•  与全球团队协作确保电子工具定期迭代升级，支持新版本工具在国内的路试安排。收集反馈并提交全球团队改进
•  电子服务工具职能优异角色。提升公司不同事业部/实体相关技术能力

• 本科及以上学历，内燃机、汽车和自动化等相关专业，熟悉柴油机构造。硕士研究生学历优先；
• 具备良好的英文沟通表达能力；
• 具有良好沟通、分析和展示能力；
• 熟悉Word、Excel、PowerPoint等MS-office办公自动化软件。